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　　上海拓展公司對管理咨詢的定義

　　管理咨詢：是由管理咨詢人員根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶在管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導客戶實施方案，提高客戶的管理績效的智力服務。

　　管理咨詢的特征：

　　1、管理咨詢是由管理咨詢人員和客戶共同參與的工作。管理咨詢人員是擁有國家咨詢專業機構認證資質，具有系統管理理論和豐富實踐經驗的、能夠通過調查分析找出客戶存在問題的原因的、能夠向客戶提出有針對性改進意見并幫助實施的人員。客戶是希望通過管理咨詢提高管理績效的企事業單位、社會團體和政府行政部門。沒有客戶參與，就不會有管理咨詢服務。

　　2、管理咨詢是一把鑰匙開一把鎖的過程。管理咨詢的過程是管理咨詢人員在透徹把握客戶的管理問題及其原因之后，提出有效的解決方案并指導實施的過程。管理咨詢追求的是對客戶的管理問題的把握和解決，并提高客戶的績效。

　　3、管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務。管理咨詢不是中介機構的服務，只有甲方和乙方，沒有起中介作用的第三方。