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　　上海拓展培訓老師控場要點

　　1、事前控場

　　營造輕松拓展培訓環(huán)境，拓展教練要提前一天來到培訓教室，按照培訓清單檢查是否所有的資料和文件都齊備了，同時將學員桌椅擺放好，要保證學員坐著舒適并可以從不同角度看到投影屏幕。

　　白板、投影屏幕的擺放位置要有利于學員觀看，檢查教室的光線和音響，營造一種輕松的培訓環(huán)境，這樣利于學員進入學習狀態(tài)。

　　在上臺開始講課前的第一句話要提高音量和音調。最好是類似“各位同學們大家好”，然后向大家淺淺的鞠個躬，這樣可以使人覺得你有激情又有禮貌。

　　2、事中控場

　　如在課堂上，采取互動、或討論等學員參與性較高的方式進行培訓，拓展培訓師將而臨的一個較大挑戰(zhàn)，那就是如何處理好學員的問題和異議，這是考驗一個拓展培訓師臨場控制能力的重要環(huán)節(jié)。有些拓展培訓師在而對學員提出的問題時，往往習慣自己主動回答，這個方法并不是最好的。正確的做法是把問題交給其他學員，征詢大家的意見，最后再給予總結。團勝網www.beststarloop.com如遇到一些刁難和與課程不相關的問題時，拓展培訓師可以采取暫時回避、中場暫停休息或課后單獨溝通的方式進行應對。

　　如果在課堂中的某個階段或某個問題上，學員的參與度占到50%以上，那么對拓展培訓師的傾聽能力是有很高要求的。在讓學員發(fā)言時，要控制好次序，一個一個來，避免一窩蜂式的發(fā)言。在傾聽學員的發(fā)言時，可以將學員的講法記錄到白板上，或者準備一張白紙在傾聽的同時，記錄卜要點，這樣最后在總結時或回應問題時就能夠很好地針對學員發(fā)言進行分析和應答。

　　在邀請學員回答問題時，兩眼要注視對方，在對方回答問題的過程中要不斷的點頭說“好”、“還有嗎?”，如果回答正確就帶動全部學員一起為他鼓掌表示感謝;如果回答錯誤或不完整，不能說“他剛才的回答是錯誤的、不正確的”。可以請他先坐下并說聲“謝謝您”，然后向其他人詢問“還有哪位學員可以補充一點?”。如邀請學員回答問題時，沒有人舉手或響應，5秒鐘內要轉為指定人員回答。如果指定人不愿回答或搖頭不懂，可很輕松的轉向其他人并說“剛才這位朋友有點害羞，請您來幫助他(她)回答好嗎?”可以轉向指定人旁邊的學員來回答!

　　3、事后控場

　　針對課程中的余留問題處理方式一般有兩種方式，第一種，當在課程結束之前想出了解決問題的方法，可在課程后后而對培訓學員分析問題解決問題，第二種是在拓展培訓師還沒有想出較好的解決方案時，拓展培訓師單獨和有問題的學員進行課后探討。