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　   拓展培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)比體能更重要

　　體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生，近幾年，體驗(yàn)式培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)員工培訓(xùn)的“常規(guī)節(jié)目”，有的團(tuán)隊(duì)甚至?xí)?年2練，進(jìn)而從事體驗(yàn)式培訓(xùn)這一行業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍也自然而然地壯大了起來(lái)。但是很多人對(duì)于拓展培訓(xùn)師的了解知之甚少。認(rèn)為只有是高大、威猛、型男就好，其實(shí)不然。在這里將本人對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)師的一些認(rèn)識(shí)分享給各位，也希望不足之處給為老師給予指正!

　　職位描述：負(fù)責(zé)體驗(yàn)式培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)的實(shí)施操作工作，同時(shí)進(jìn)行新項(xiàng)目、新課程的研發(fā)，以及負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)方案、評(píng)估報(bào)告的撰寫的專業(yè)培訓(xùn)師。

　　勝任力要求：管理/教育/心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)為佳，具備3-5年以上企業(yè)管理或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)更是優(yōu)秀培訓(xùn)師的基礎(chǔ)，同時(shí)身體素質(zhì)有一定要求哦!

　　職業(yè)軌跡：助理教練——安保教練——項(xiàng)目教練——主教練——初級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師——中級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師——高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師(之后的發(fā)展方向不好說(shuō)1、成為職業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，2、進(jìn)入企業(yè)回爐晉升……)

　　薪酬情況：以上海為例，拓展教練的薪水在300—500元/天，體驗(yàn)式培訓(xùn)師可以達(dá)到600—800元/天。在一些大城市，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師甚至可以達(dá)到1000-1500元/天。

　　我的經(jīng)驗(yàn)之談：

　　很多人說(shuō)起高素質(zhì)就是各種證書和文憑(但是證書和文憑也是素質(zhì)能力的一種體現(xiàn)形式)，其實(shí)不然，知識(shí)和技能只是有形的資本，意志、智慧和精神則是無(wú)形的力量，作為一位優(yōu)秀的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)師更應(yīng)該是學(xué)識(shí)與智慧的結(jié)合體，這種智慧就是通過(guò)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目將一些理念、心智模式傳達(dá)給學(xué)員，達(dá)到提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的目的。

　　體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師不同于其他行業(yè)的教練，培訓(xùn)師在培訓(xùn)中只是一個(gè)引導(dǎo)、催化、提升的媒介，并且根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的目的，設(shè)計(jì)全新的課程。對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師的精神要高度集中，隨時(shí)注意學(xué)員的狀態(tài)，保護(hù)學(xué)員的安全。培訓(xùn)師不應(yīng)該是告訴學(xué)員怎么做，而是應(yīng)該激發(fā)學(xué)員對(duì)活動(dòng)參與之后的思考、討論和反芻。

　　拓展培訓(xùn)師雖然不是咨詢培訓(xùn)師，但是以本人拙見(jiàn)，體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分，他同樣也離不開企業(yè)人力資源的體系范疇，所以，建議很多準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人以及正在從業(yè)的伙伴們，應(yīng)該注重專業(yè)性的人力資源理論的熟悉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也要多結(jié)合企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期去思考、多動(dòng)腦(再次強(qiáng)調(diào)：拓展培訓(xùn)師--專業(yè)知識(shí)比體能更重要)，也只有這樣才能讓我的培訓(xùn)更加結(jié)合學(xué)員的需要，而不是讓很多人理解為拓展訓(xùn)練就是“玩”!!

　　拓展訓(xùn)練中“學(xué)員疲憊期”的控場(chǎng)范例

　　隨著培訓(xùn)時(shí)間的延伸，會(huì)出現(xiàn)學(xué)員興趣下降，注意力不集中的現(xiàn)象。對(duì)于這個(gè)“學(xué)員疲乏期”，優(yōu)秀的培訓(xùn)師善于察言觀色，采取各種手段來(lái)吸引學(xué)員的注意力，調(diào)整課堂的氣氛。總之，要讓學(xué)員的大腦重新興奮起來(lái)。

　　☆ 讓學(xué)員親自參與培訓(xùn)是其中的一個(gè)好方法，如：將自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的案例。

　　☆ 在課堂上準(zhǔn)備一些與培訓(xùn)主題相關(guān)的趣味聲像資料也是應(yīng)對(duì)“學(xué)員疲乏期”、調(diào)節(jié)氣氛的有效手段。如：播放喜劇電影中的小片斷、角色扮演、趣味游戲、室外授課等也都是可以采用的方法。

　　☆ 在培訓(xùn)中要針對(duì)不同學(xué)員的心理，用他們喜歡的語(yǔ)言和方式，這樣才會(huì)有效果。連鎖藥店的營(yíng)業(yè)員的銷售培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是40歲左右的中年女性。這些常年在銷售一線上的女性，她們自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)很足，對(duì)工作已經(jīng)十分熟悉，把培訓(xùn)都當(dāng)做走過(guò)場(chǎng)，完成任務(wù)，在學(xué)習(xí)的態(tài)度上不是很積極，現(xiàn)場(chǎng)氣氛很難調(diào)動(dòng)。在風(fēng)格上應(yīng)采用拉家常的方式，從理解她們上有老下有小照顧家庭的辛苦開始，讓她們明白掌握多點(diǎn)銷售技巧、多掙點(diǎn)錢會(huì)讓家人過(guò)得更幸福……

　　☆ 面對(duì)“刺頭”學(xué)員不配合的情況要善于引導(dǎo)，多用激勵(lì)的方法。“刺頭”學(xué)員一般是從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)的學(xué)員或自恃資格老，什么都懂，在培訓(xùn)過(guò)程往往以不太友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待。如面露不屑、交頭接耳或旁若無(wú)人地說(shuō)話、提一些刁鉆問(wèn)題等。對(duì)這樣的情況如果處理不好就會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)的氣氛，如果直接提醒他往往會(huì)造成對(duì)立，不利于培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

　　案例：在他又一次跟鄰座說(shuō)話的時(shí)候，我突然停止了講授。很快，他有些明白了，顯得有些不好意思。我走過(guò)去站在他跟前，很溫和地問(wèn)他：是不是對(duì)講的內(nèi)容不太理解?他說(shuō)理解理解。我又問(wèn)他，在你做銷售的過(guò)程中，有沒(méi)有你最得意的一件事?他想了想說(shuō)，有啊!我接著問(wèn)他，那你能不能到講臺(tái)上去，把這個(gè)事情跟大家分享一下?還沒(méi)等他開口，我又跟大家說(shuō)，給他一些掌聲鼓勵(lì)一下好不好?在一陣熱烈的掌聲中，他不得不走上講臺(tái)。當(dāng)他講完親身經(jīng)歷的案例后，我又把他的這個(gè)案例從專業(yè)的角度做了一個(gè)簡(jiǎn)要分析，然后告訴大家，這個(gè)案例應(yīng)該載入公司的銷售史冊(cè)。大家又是一陣熱烈的掌聲。這時(shí)，我特別注意他，看到了他眼里透著激動(dòng)。

　　☆一次在培訓(xùn)中講到一些比較枯燥的理論知識(shí)時(shí)，學(xué)員明顯地不如剛才專心了。我就突然停下來(lái)，走到一個(gè)學(xué)員跟前問(wèn)他，你喜歡吃什么菜?這時(shí)，大家一下子都來(lái)了精神，很疑惑為什么要在這個(gè)時(shí)候問(wèn)喜歡什么菜?他說(shuō)喜歡吃這個(gè)菜那個(gè)菜。我又問(wèn)他，如果有一種菜，雖然味道不可口，但富有營(yíng)養(yǎng)，你吃不吃呢?他笑了，大家也笑了。我接著對(duì)大家說(shuō)，你們可千萬(wàn)不能做挑食的小孩子啊，那樣會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良的!在笑聲中，學(xué)員的注意力有集中起來(lái)。